HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Antworten auf die Fragen, die unsere Kunden am häufigsten zu Buchung, Abholung, Rückgabe, Stationen und Reisen mit einem Mietwagen stellen.
Welche Tankregelung gilt bei Autos Aguirre?
Es gilt FULL/FULL: Das Fahrzeug wird mit vollem Tank übergeben und soll gemäß den Mietbedingungen mit vollem Tank zurückgegeben werden.
Wo hole ich meinen Mietwagen am Flughafen Málaga ab?
Autos Aguirre bietet einen Meet-&-Greet-Service: Unser Team verfolgt den Flug, wartet am Terminal und begleitet Sie zum Fahrzeug im Parkhaus des Flughafens.
Kann ich meinen Mietwagen direkt am Flughafen Gibraltar abholen?
Ja. Autos Aguirre bietet die Abholung und Rückgabe direkt am Flughafen Gibraltar an, ohne dass Sie einen Shuttle zu einem externen Büro benötigen.
Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat?
Autos Aguirre kann Ihren Flug verfolgen, damit unser Team mögliche Verspätungen berücksichtigen kann. Die Abholzeit muss in der Buchung korrekt angegeben sein.
Kann ich das Fahrzeug an einer Station abholen und an einer anderen zurückgeben?
Ja. Eine andere Rückgabestation kann angefragt werden. Verfügbarkeit und mögliche Gebühren hängen von der Buchung und den gewählten Stationen ab.
Kann mir der Mietwagen in Sotogrande zu meiner Unterkunft gebracht werden?
Autos Aguirre kann das Fahrzeug in Sotogrande an den vom Kunden angegebenen Ort liefern und dort abholen, vorbehaltlich Verfügbarkeit und der Bedingungen der Buchung.
Wo befindet sich die Autos-Aguirre-Station in La Línea?
Die Station in La Línea befindet sich gegenüber der Grenze zu Gibraltar und ist daher praktisch für Kunden, die aus Gibraltar kommen oder im Campo de Gibraltar unterwegs sind.
Kann ich mit einem Mietwagen von Gibraltar nach Spanien fahren?
Dies muss vor der Buchung entsprechend den für das Fahrzeug und den Mietvertrag geltenden Bedingungen bestätigt werden. Wenn Sie die Grenze überqueren möchten, informieren Sie Autos Aguirre vor der Abholung, damit wir die erforderliche Genehmigung und die geltenden Voraussetzungen bestätigen können.
Wie lange dauert die Überquerung der Grenze zwischen Gibraltar und Spanien?
Die Wartezeit kann je nach Tag und Verkehrsaufkommen an der Grenze erheblich variieren. Deshalb nennen wir keine feste Zeit. Planen Sie ausreichend Puffer ein, insbesondere bei Flügen oder anderen Terminen.
Fallen zusätzliche Kosten für die Fahrt zwischen Gibraltar und Spanien an?
Die Bedingungen für eine Grenzüberquerung müssen vor der Fahrzeugübernahme bestätigt werden. Eventuell geltende Versicherungen, Genehmigungen oder Gebühren sollten in der Buchung erläutert oder enthalten sein.
Welche Dokumente benötige ich für die Anmietung?
Sie müssen die für die Anmietung erforderlichen Unterlagen mitbringen, insbesondere Ausweis oder Reisepass, Führerschein und – sofern in den Mietbedingungen vorgeschrieben – eine auf den Mieter ausgestellte Kreditkarte.
Wie alt muss ich sein, um ein Auto zu mieten?
Für Fahrer zwischen 21 und 25 Jahren oder mit weniger als zwei Jahren Führerscheinbesitz sehen die Mietbedingungen zusätzliche Kosten vor. Die konkreten Voraussetzungen sollten bei der Buchung geprüft werden.
Kann ich zusätzliche Fahrer anmelden?
Ja. Die allgemeinen Mietbedingungen erlauben bis zu drei zusätzliche Fahrer gegen die jeweils geltende Gebühr.
Kann ich ein Auto in Málaga mieten und in Gibraltar zurückgeben?
Eine Rückgabe an einer anderen Station kann angefragt werden. Verfügbarkeit, Rückgabestation und mögliche Gebühren müssen während der Buchung geprüft werden.
Kann ich ein Auto in Gibraltar mieten und in Málaga zurückgeben?
Eine Rückgabe an einer anderen Station kann angefragt werden. Verfügbarkeit und die geltenden Bedingungen werden in der Buchung bestätigt.
Sind Abholung und Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten möglich?
Ja, sofern der Service verfügbar ist. Die allgemeinen Mietbedingungen sehen für Übergaben oder Abholungen außerhalb der Öffnungszeiten zwischen 20:00 und 09:00 Uhr eine Gebühr vor.
Kann ich einen Mietwagen im Hafen von Sotogrande abholen?
Ja. Die Autos-Aguirre-Station befindet sich im Hafen von Sotogrande und bietet Fahrzeuge für Aufenthalte in der Region und Fahrten durch Andalusien an.
Welche Fahrzeugtypen kann ich mieten?
Die Flotte umfasst Economy, Kompaktwagen, SUV und 4x4, Premium und Luxury, Cabrios, Fahrzeuge mit 7 und 9 Sitzen sowie Transporter, jeweils nach Verfügbarkeit.
Kann ich mit dem Mietwagen nach Portugal fahren?
Die allgemeinen Mietbedingungen sehen vor, dass die Fahrzeuge auf der Iberischen Halbinsel mit Ausnahme Portugals gefahren werden dürfen, sofern nicht vorher der entsprechende zusätzliche Reiseschutz abgeschlossen wurde.
Was passiert, wenn ich das Fahrzeug verspätet zurückgebe?
Die Miettage werden in 24-Stunden-Zeiträumen berechnet. Eine Verspätung von mehr als 120 Minuten gegenüber der vereinbarten Rückgabezeit kann gemäß den allgemeinen Mietbedingungen zur Berechnung zusätzlicher Miettage führen.
Was passiert, wenn ich das Fahrzeug nicht zur gebuchten Zeit abholen kann?
Wenn der Kunde ohne vorherige Mitteilung nicht zur vereinbarten Zeit erscheint, gilt eine Kulanzfrist von einer Stunde. Danach kann die Buchung gemäß den No-Show-Bedingungen storniert werden.
Kann ich meine Reservierung stornieren?
Die Stornierungsbedingungen hängen vom Zeitpunkt der Stornierung und davon ab, ob die Buchung vollständig bezahlt wurde. Lesen Sie vor einer Stornierung die Allgemeinen Mietbedingungen.
Wo kann ich die vollständigen Mietbedingungen lesen?
Die Allgemeinen Mietbedingungen sind auf der Website verfügbar und Bestandteil der vertraglichen Informationen von Autos Aguirre.
Wie funktioniert der Meet-&-Greet-Service in Málaga?
Autos Aguirre verfolgt den Flug, wartet am Terminal mit den entsprechenden Informationen und begleitet den Kunden zum Fahrzeug im Parkhaus des Flughafens.