CONDICIONES GENERALES DEL ALQUILER
1.- OBJETO DEL CONTRATO
El cliente recibe en alquiler el vehículo descrito en el contrato de alquiler, en perfectas condiciones de funcionamiento, con todos sus documentos, neumáticos, herramientas y accesorios y se compromete a conservarlos y conducir el vehículo cumpliendo las normas del Código de la Circulación, así como las dispuestas en las presentes Condiciones Generales.
Mediante la imposición de su firma en el anverso del contrato, el arrendatario manifiesta haber leído y estar conforme con todos los términos y condiciones del mismo, y se obliga a cumplirlos.
El alquiler de un coche no va necesariamente vinculado a un vehículo concreto sino a un grupo de vehículos similares, en lo que a características técnicas y de habitabilidad se refiere.
Autos Aguirre S.L. se reserva el derecho a cancelar la entrega del vehículo en caso de dudas fundadas sobre la capacidad financiera del cliente o por antecedentes de este de impagos o incidentes graves con Autos Aguirre S.L.
A la firma del contrato de alquiler, el cliente deberá abonar un depósito de garantía para garantizar el cumplimiento de las condiciones particulares y generales del contrato. Dicha cantidad será reembolsada al cliente a la finalización del contrato y tras las oportunas comprobaciones del estado del vehículo y del cumplimiento de las condiciones generales y particulares del Contrato. Para esto puede ser necesario retener la fianza hasta un máximo de 30 días después de la devolución del vehículo. Autos Aguirre S.L. no se hace responsable de las comisiones cargadas por su banco en la devolución de la franquicia.
Autos Aguirre S.L. no se hace responsable de los objetos olvidados, perdidos o robados en el interior del vehículo.
2.- DURACIÓN DEL CONTRATO
La duración del Contrato es la recogida en el anverso del mismo, donde se especifica la fecha y hora de entrega y devolución del vehículo.
Los días de alquiler computarán por periodos de 24 horas a contar desde la hora exacta en que el cliente haya alquilado el vehículo y hasta la recepción del mismo con sus llaves y documentación. La devolución del vehículo con más de 120 minutos de retraso sobre la hora fin de alquiler del contrato faculta a Autos Aguirre S.L. a cobrar el importe del alquiler correspondiente a los días adicionales por el retraso en la devolución.
Para el caso de que Autos Aguirre S.L. se retrase en la entrega del vehículo en más de 120 minutos, indemnizará al cliente con el importe del alquiler correspondiente a los días adicionales por el retraso en la entrega.
En caso de no presentarse en el lugar y a la hora acordada para recoger el vehículo sin haber avisado previamente, se dará un periodo de cortesía de 1 hora y será motivo de cancelación tras ésta.
3.- PRÓRROGA DEL CONTRATO
Si el cliente desea extender el período de alquiler, deberá acudir a la oficina de Autos Aguirre S.L. más cercana para firmar y abonar el nuevo contrato. Ningún contrato se puede extender por teléfono, ni por ningún otro medio de comunicación electrónica.
En ningún caso, el depósito de garantía podrá servir para una prolongación del contrato. Si el Contrato no se pudiera extender por no haber disponibilidad de vehículos o por cualquier otro motivo, el cliente debe devolver el vehículo en la fecha, sucursal y hora acordada.
4.- CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO
El cliente devolverá el vehículo alquilado en las mismas condiciones en las que se le entregó junto con todos sus documentos, neumáticos, herramientas y accesorios, en el lugar, fecha y hora estipulados en el Contrato de alquiler.
El cliente no podrá modificar cualquier característica técnica del vehículo, las llaves, equipamiento, las herramientas y/o accesorios del mismo, ni efectuar cualquier modificación de su aspecto exterior y/o interior. En el caso contrario, el cliente correrá con los gastos pertinentes para devolver el vehículo a su estado original sin perjuicio de los daños y perjuicios causados a Autos Aguirre S.L.
La devolución o abandono del vehículo en lugar distinto al señalado en el Contrato faculta a Autos Aguirre S.L. a exigir el importe del alquiler correspondiente a los días extras necesarios para la recuperación del vehículo y su puesta a disposición para alquilar, una indemnización de 40 € diarios por los perjuicios económicos ocasionados y los costes de traslado/grúa, peajes y guarda/custodia, cuando los haya.
Autos Aguirre S.L. se reserva el derecho de interponer las acciones legales que resulten pertinentes ante cualquier supuesto de desaparición o no devolución del vehículo. La prolongación unilateral por parte del cliente de la duración del Contrato se considerará asimismo una apropiación indebida del vehículo e incumplimiento de contrato.
5.- PAGOS Y FORMA DE PAGO
Autos Aguirre S.L. solicitará al Arrendatario DNI o pasaporte, carnet de conducir y una tarjeta de crédito a nombre del arrendatario (VISA o Mastercard) en vigor, así como el bono de la reserva cuando sea requerido. No se admitirá el pago en efectivo, ni con tarjeta de débito, ni American Express.
FULL/FULL: En la recogida, Autos Aguirre entrega el vehículo con el tanque lleno y efectúa el cobro del importe del tanque. En la devolución se comprueba el nivel y se devuelve el importe correspondiente al combustible presente en el tanque. Si no se devuelve con el tanque lleno, se cobrará 30,00 € por el servicio de repostaje.
Los conductores entre 21 y 25 años o con una antigüedad inferior a 2 años en el carnet de conducir pagarán un coste adicional diario. Se podrán añadir hasta un máximo de 3 conductores adicionales pagando el coste correspondiente. Los asientos infantiles deben reservarse previamente y tienen coste adicional.
Los vehículos sólo podrán circular en la Península Ibérica, excepto Portugal. Para viajar a Portugal es necesario contratar una cobertura de viaje adicional. El cliente será responsable de multas y de los cargos de gestión correspondientes.
Si el vuelo se desvía de aeropuerto y el cliente recoge el vehículo en una oficina distinta a la reservada originalmente, se aplicará un cargo extra de 60,00 €. Asimismo, este cargo será aplicable si el cliente devuelve el vehículo en una oficina diferente a donde lo recogió.
Si la entrega/recogida se realiza fuera del horario establecido, el cliente pagará 35,00 € en concepto de fuera de horas de oficina (20:00h–09:00h).
Se podrán aplicar cargos por limpieza especial, pérdida o daños de documentos y llaves, repostaje incorrecto, daños o faltantes no cubiertos por la cobertura contratada y otros conceptos establecidos en las condiciones.
6.- UTILIZACIÓN DEL VEHÍCULO
Queda prohibido, entre otros usos, remolcar otros vehículos, circular por playas, circuitos, pistas forestales o vías no aptas, utilizar el vehículo en zonas restringidas, transportar sustancias peligrosas, subarrendarlo, utilizarlo para actividades ilegales, transportar más personas o equipaje del autorizado, manipular el cuentakilómetros, transportar elementos sobre el techo, conducir bajo los efectos del alcohol, medicamentos o drogas, conducir temerariamente o permitir la conducción a personas no autorizadas.
No se podrá sacar el vehículo fuera de España y la Península Ibérica (excluido Portugal) a menos que se haya obtenido previamente autorización escrita de Autos Aguirre S.L.
7.- SEGURO
La tarifa incluye, salvo indicación expresa, la Cobertura Básica, el seguro obligatorio del automóvil y las coberturas indicadas en las condiciones contratadas por Autos Aguirre S.L. frente a terceros. La Cobertura Básica contempla una franquicia que varía según la categoría del vehículo y debe garantizarse mediante la correspondiente fianza. Existe la opción de contratar cobertura adicional.
La Cobertura Super Seguro a todo Riesgo incluye, además de la Cobertura Básica, los daños propios del vehículo, con las exclusiones indicadas en las condiciones. No existe seguro que cubra determinados daños como golpes en bajos, techo o interior.
El cliente debe revisar el vehículo con un empleado al recibirlo y comunicar las anomalías. Las reclamaciones referentes al estado del vehículo deben efectuarse en el momento de recibirlo.
8.- ACCIDENTES
En caso de accidente, el cliente debe comunicarlo a Autos Aguirre S.L. y facilitar dentro del plazo de 48 horas los datos de la parte contraria y testigos mediante el parte de accidente. También deberá avisar a la autoridad competente cuando corresponda. En caso de robo, incendio, vandalismo o desaparición, deberá comunicarlo inmediatamente y presentar la correspondiente denuncia.
9.- TRATAMIENTO INFORMÁTICO DE LOS DATOS PERSONALES
Autos Aguirre S.L. tratará los datos personales conforme a la normativa vigente aplicable a la protección de datos y a los servicios de la sociedad de la información, con las finalidades indicadas en su política de privacidad.
10.- JURISDICCIÓN
El contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas. Las controversias se someterán a los Juzgados y Tribunales competentes de conformidad con la legislación aplicable y los derechos del consumidor.
11.- CANCELACIONES Y "NOSHOWS"
Las reservas pagadas inicialmente en su totalidad se reembolsarán íntegramente si se cancelan con una antelación mínima de 48 horas. Con menos de 48 horas, se devolverá el importe menos el coste equivalente a 3 días de alquiler. Si el alquiler es inferior a 3 días, no se efectuará devolución. Si el cliente no retira el vehículo, no aporta la documentación necesaria o no dispone de tarjeta de crédito con fondos suficientes, Autos Aguirre podrá no entregar el vehículo conforme a las condiciones de no-show. En los supuestos de no-show indicados no se efectuará reembolso.
12.- ATENCIÓN AL USUARIO
Para información, sugerencias, reclamaciones o quejas: Autos Aguirre S.L., Avda. España 26, La Línea de la Concepción (Cádiz), teléfono 956 69 00 08.
13.- TRADUCCIÓN
Las traducciones de estas condiciones generales son meramente informativas y no tienen carácter jurídico vinculante en todo el detalle de su redacción, teniendo validez únicamente su versión en español.